O que significa Bilhete Único com falha?
Os passageiros cujos bilhetes foram bloqueados devem comparecer a um posto de atendimento da SPTrans para análise e, caso ele tenha sido afetado pela falha, será emitida uma segunda via sem custos. Os endereços dos postos de atendimento podem ser encontrados no site da companhia.
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O que fazer quando o bilhete está com falha?
Se for comprovado que o bloqueio ocorreu em decorrência da falha, o cidadão poderá trocar o cartão gratuitamente. Para isso, deverá comparecer a um posto de atendimento da SPTrans com o cartão e um documento original com foto. O horário de funcionamento é das 6h às 22h.
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Como saber se seu bilhete foi bloqueado?
Para saber se o seu cartão de Bilhete Único foi bloqueado, basta acessar o portal e consulta do cartão disponível no site da SPTrans: scapub.sbe.sptrans.com.br/sa/consultaCartao/.
O que acontece quando o Bilhete Único é bloqueado?
O usuário que teve seu Bilhete Único bloqueado deve se dirigir a um posto da SPTrans com o cartão bloqueado e um documento oficial com foto. A segunda via do cartão é gratuita para apenas este caso específico.
Como saber se o Bilhete Único é válido?
Como identificar se preciso trocar o cartão
Para saber se seu cartão faz parte desta regra, basta verificar se no verso do bilhete o seu número de identificação começa com os dígitos 59, 71 ou 110.
Pode passar o Bilhete Único duas vezes no mesmo ônibus?
São permitidos: 1. Dois embarques em ônibus diferentes, no período de três horas, com o pagamento de uma tarifa Vale-Transporte Ônibus.
Porque o Bilhete Único dá erro de leitura?
Caso o cartão continue apresentando problemas de leitura, na recarga ou algum erro, podemos considerar que o mesmo esteja com algum problema no CHIP , neste caso sugiro que vá a um dos postos da SPTrans e solicite que seja feita uma avaliação física no cartão em busca de avarias e se necessário a emissão de uma nova …
Quanto tempo o Bilhete Único fica bloqueado por uso indevido?
Caso seja constatado o uso indevido por terceiros, o cartão deve ser apreendido, pelos Técnicos da SPTrans, e o benefício suspenso até o final do ano letivo. Por esse motivo é muito importante nunca emprestar o cartão, manter os dados cadastrais corretos e a foto atualizada no sistema para facilitar a identificação.
Como saber se o Bilhete Único está funcionando?
A novidade está disponível no endereço www.sptrans.com.br, pelo banner “Consulte a Situação do Seu Bilhete Único”. Para ter acesso às suas informações é preciso digitar o número do cartão ou, na falta deste, o número do CPF.
Quanto tempo o Bilhete Único bloqueia?
CRÉDITOS ANTIGOS NO BILHETE NOVO SOMETE EM ATÉ 72 HORAS:
Os passageiros que tiveram o Bilhete Único bloqueado de forma indevida desde 30 de junho de 2023 nos ônibus de São Paulo vão ter mais uma dor de cabeça.
Quanto tempo dura o bloqueio do Bilhete Único?
2- O que significa “Bloqueio Temporário”? Há limite de tempo para utilizar o Bilhete Único Estudante no mesmo veículo e na mesma linha do Metrô/CPTM. Se o estudante desejar utilizar o bilhete no mesmo ônibus ou na mesma linha do Metrô ou CPTM deve aguardar o período de 30 minutos para utilizá-lo.
Quantos Bilhete Único a pessoa pode ter?
Posso ter mais de um cartão? Cada titular pode ter um único cartão Bilhete Único, mas pode manter e usar as demais modalidades de cartão pago (Comum e Vale-Transporte).
Quanto tempo para validar o Bilhete Único?
Primeiro, faça a sua solicitação para emissão do seu Cartão de Bilhete Único de Estudante ou revalidação, pelo site. Aguardar o prazo de até 45 dias para validação do benefício da Gratuidade pelo Sistema CadÚnico. Nesse período o estudante poderá utilizar o benefício da meia-tarifa.
Quantas vezes pode passar o Bilhete Único no mesmo ônibus?
Permite fazer recargas de créditos eletrônicos monetários (com possibilidade de realizar até 4 embarques em ônibus diferentes em 3h para créditos do tipo Comum e 2 embarques em ônibus diferentes em 3h para créditos do tipo Vale-Transporte, com o pagamento de 1 tarifa vigente), e ainda pode utilizar o Bilhete Amigão, …
Pode passar 2 pessoas no Bilhete Único?
São permitidos: 1. Dois embarques em ônibus diferentes, no período de três horas, com o pagamento de uma tarifa Vale-Transporte Ônibus. 2.
Como ativar Bilhete Único bloqueado?
O Bilhete Único está bloqueado, inativo ou inválido ou recarga não caiu. O que fazer? Nesse caso, você precisa entrar em contato com a SPTrans para que eles vão te ajudar. Lembre-se de que depois de fazer a recarga pela Superdigital, você precisa validar seu bilhete em um dos Totens da SPTrans.
Quanto tempo demora para ativar o Bilhete Único?
A habilitação do cartão para o benefício do Bilhete Único Carioca ocorrerá em até 48h após o cadastro. Bilheterias do BRT. Máquinas de autoatendimento.
É possível sacar o dinheiro do Bilhete Único?
Bilhete Único
Basta ir à qualquer bilheteria existente nos Terminais de ônibus ou nos pontos de venda de recarga Sitpass para fazer o seu reembolso.