Tem como cancelar uma passagem da 1001?
Sua solicitação de cancelamento ou de reembolso precisa ser realizada com pelo menos 3h de antecedência ao horário previsto para a partida do ônibus. Passado este prazo, o reembolso não poderá ser realizado.
Tem como cancelar a passagem de ônibus e pegar o dinheiro de volta?
Como funciona o reembolso de passagem de ônibus por desistência? Quando o viajante não quer mais a passagem de ônibus comprada e pede o reembolso no prazo, a empresa tem 30 dias para devolver o dinheiro e pode cobrar uma multa de até 5% do preço da passagem.
É possível cancelar uma passagem de ônibus?
Segundo o advogado do Procon Assembleia, Guilherme Benetti, o consumidor que quiser desistir da viagem pode pedir reembolso, desde que a desistência seja comunicada com até três horas do horário marcado. Porém, é preciso ficar atento, pois a companhia pode cobrar um valor de até 5% do preço da passagem.
Como cancelar uma passagem no quero passagem?
Como cancelar ou remarcar a passagem? Basta entrar no site no prazo de até 4 horas antes do embarque, acessar a opção “Meus pedidos” e escolher entre as opções de “Cancelamento” ou “Remarcação”.
Em cache
Como cancelar uma passagem de ônibus comprada pela internet?
O procedimento é simples, basta se dirigir ao guichê da viação portando seus documentos e da pessoa que vai receber sua passagem, além é claro, da própria passagem.
Até quando posso cancelar uma passagem?
Art. 11. O usuário poderá desistir da passagem aérea adquirida, sem qualquer ônus, desde que o faça no prazo de até 24 (vinte e quatro) horas, a contar do recebimento do seu comprovante.
Até quando pode cancelar passagem de ônibus?
Sim. Conforme a Lei Estadual nº 11.993/03, é possível solicitar a rescisão da passagem ou a revalidação para outro horário ou data, desde que o pedido seja feito até três horas antes do início da viagem.
Até quando posso cancelar passagem?
Art. 11. O usuário poderá desistir da passagem aérea adquirida, sem qualquer ônus, desde que o faça no prazo de até 24 (vinte e quatro) horas, a contar do recebimento do seu comprovante.
Tem como cancelar uma passagem comprada pela internet?
Desistência de passagem comprada na internet. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o comprador tem direito ao arrependimento de uma compra feita na internet e fora do estabelecimento físico. Dessa forma, ele tem até sete dias para comunicar a loja e receber o reembolso integral.
Pode cancelar passagem comprada pela internet?
Consumidor pode cancelar passagem aérea sem multa até 7 dias da compra — Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios.
Quanto tempo posso desistir de uma compra de passagem?
Indica o artigo 11 da Resolução que o usuário, sem qualquer ônus, pode desistir da passagem adquirida no prazo de 24h a contar do recebimento do comprovante, salvo se não for respeitada a antecedência mínima de 7 dias em relação à data do embarque.
O que acontece se eu cancelar minha passagem?
A multa é prevista em contrato
De acordo com a Resolução nº 400/2016, desde 1º de janeiro de 2022, caso o consumidor desista da viagem, a companhia aérea pode cobrar multas no cancelamento da viagem.
Como funciona o cancelamento de passagem de ônibus?
Regulamento diz que usuário pode remarcar ou cancelar passagem até 12 horas antes do embarque em viagens intermunicipais; interestaduais é até 3 horas. Prazo para consumidores cancelarem ou remarcarem suas passagens de ônibus tem nova regulamentação legal.
Até quando posso cancelar minha passagem?
Art. 11. O usuário poderá desistir da passagem aérea adquirida, sem qualquer ônus, desde que o faça no prazo de até 24 (vinte e quatro) horas, a contar do recebimento do seu comprovante.
Quanto tempo posso cancelar compra de passagem?
O usuário poderá desistir da passagem aérea adquirida, sem qualquer ônus, desde que o faça no prazo de até 24 (vinte e quatro) horas, a contar do recebimento do seu comprovante.
Como funciona o estorno de passagem?
O consumidor que desistir de viajar, seja por um imprevisto ou por mudar de ideia, pode requerer o reembolso da passagem aérea. Se a desistência acontecer até 24 horas depois confirmação da compra das passagens, o usuário tem direito a receber o valor integral de volta.
Qual o valor da multa por cancelamento de passagem aérea?
O Senado pode analisar projeto (PL 2582/2022) que determina percentual máximo de multa em caso de remarcação de bilhete aéreo. O texto limita a 15% do valor pago pelo serviço de transporte de passageiro para cobrança da multa por cancelamento, remarcação, alteração ou pedido de reembolso.
Quanto tempo tenho para cancelar minha passagem?
49 do CDC, no sentido de que: o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.