Como solicitar assistência técnica Britânia?
Ultrapassando este prazo contate o Serviço de Atendimento ao Consumidor do fabricante através ligue: (11) 4858-1233 Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira das 10h00min às 17h00min.
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Como conseguir uma assistência técnica autorizada?
O que é necessário para ser uma assistência técnica autorizada?
- Pelo menos dois (2) anos de atuação com CNPJ ativo;
- Boa estrutura física para receber os clientes e também realizar os reparos de forma adequada;
- Certidão de negatividade não apresentar nenhum débito;
- Ser referência na região que atua;
Como entrar em contato com a Britânia?
Orientamos que em caso de dúvidas ou informações temos disponível para contato o nosso SAC 0800 41 7644. A empresa agradece e se coloca à disposição. EQUIPE BRITÂNIA.
Como pedir garantia Britânia?
Caso tenha qualquer dúvida, deixamos também o nosso SAC à disposição nos telefones: (47) 3431-0300 e (11) 4858-1233 – São Paulo e região metropolitana.
Quem deve enviar o produto para a assistência técnica?
Por maioria, a Terceira Turma do Superior Tribunal de Justiça (STJ) decidiu que o comerciante que vende um produto com defeito fica responsável por recebê-lo e encaminhá-lo à assistência técnica, independentemente do prazo de 72 horas após a compra, mas sempre observado o prazo decadencial do artigo 26 do Código de …
Como funciona uma assistência técnica autorizada?
A assistência técnica autorizada é o estabelecimento comercial autorizado pelo fabricante para manutenção do produto ainda no prazo da garantia legal ou garantia contratual. Os endereços e telefones da assistência técnica autorizada devem constar no termo de garantia do produto ou manual do usuário.
Quem paga a assistência técnica?
Despesas com a assistência técnica
Se o produto estiver dentro do prazo de garantia legal, a responsabilidade é de qualquer fornecedor que participou da cadeia de consumo e que resultou na introdução do produto no mercado.
Quanto tempo é a garantia da Britânia?
12 meses
A Britânia garante seus produtos contra defeitos de fabricação pelo período de 03 meses (Garantia Legal) e por mais 9 meses (Garantia Contratual), totalizando 12 meses de garantia contra defeitos de fabricação, contados a partir da compra e desde que o aparelho seja instalado por uma empresa credenciada Britânia e …
Quem é o fabricante da marca Britânia?
Britânia Eletrodomésticos, ou simplesmente Britânia, é uma empresa com sede na cidade de Curitiba, capital do estado brasileiro do Paraná, especializada em eletrodomésticos, eletroportáteis e eletrônicos.
Como acionar a garantia do fabricante?
Para exercer a garantia legal basta que o consumidor apresente a reclamação juntamente com o comprovante de compra, dentro de 30 dias, para serviços e produtos não duráveis, ou 90 dias, para serviços e produtos duráveis.
Como faço para mandar um produto para garantia?
Uma carta descrevendo o defeito do produto. 5. Cópia do comprovante de residência, para entrega e telefone de contato com DDD. Na falta de um desses itens não será realizada a troca/conserto do produto e o frete de retorno será por conta do consumidor.
Onde reclamar de assistência técnica?
“Aí precisei procurar o Procon.
Qual o tempo máximo que um produto pode ficar na assistência?
Lei estadual estipula prazo de 60 dias para consumidor retirar produto de assistência técnica.
O que fazer quando a assistência técnica não resolve o problema?
Nesta hipótese, o consumidor deverá levar o produto à assistência técnica novamente, solicitar a emissão de nova ordem de serviço e procurar os órgãos de defesa do consumidor, para pleitear a substituição do produto por ou- tro, ou a restituição da importância paga, monetariamente atualizada, ou ainda, o abatimento …
Quanto tempo o fabricante tem que dar de garantia?
Estabelecida pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), a garantia legal dá à pessoa que fez a compra, a partir do recebimento do produto, 30 dias para reclamar de eventuais problemas caso o produto tenha duração curta (como um alimento) e 90 dias se for durável (como uma geladeira).
Qual o prazo de garantia pelo fabricante?
30 dias
Todo produto, por lei, tem garantia, independente de ser oferecida ou não pelo fornecedor. É a chamada “garantia legal”: 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis. A garantia oferecida pelo fornecedor é complementar à legal: é a “garantia contratual”, oferecida mediante documento escrito.
Qual a garantia da Britânia?
12 meses de garantia contra defeitos de fabricação
A Britânia garante seus produtos contra defeitos de fabricação pelo período de 03 meses (Garantia Legal) e por mais 9 meses (Garantia Contratual), totalizando 12 meses de garantia contra defeitos de fabricação, contados a partir da compra e desde que o aparelho seja instalado por uma empresa credenciada Britânia e …
Qual marca comprou a Britânia?
Nas décadas seguintes inovou na tecnologia de radiodifusão. A Philco no Brasil foi comprada pela Gradiente em 2005 e, dois anos depois, pela Britânia Eletrodomésticos, produzindo atualmente fogões cooktop, microondas e notebooks.